【2026年度A版】No.6-1-8｜④募集時の禁止行為・著しく不適当な行為

✓ 保険契約締結・保険募集に関する禁止行為として、以下の記載があること。
6-1-8 誤解を招くおそれのある保険内容の比較説明または表示（違法な募集文書図画の作成・配布）の禁止。
且つ
✓ 規程・マニュアル等が従業員にいつでも閲覧可能な状態となっていることが、イントラネットの画面コピー等で確認＊ できること。
＊ 別途オンサイト調査時に閲覧可能な状態であることを確認する。
※ No.6は、6-1-1～6-5の全ての項目（「3.対象外」を選択した項目は除く。）が、「1.はい」であれば達成。

［調査・確認の視点］
✓ 保険業法第300条第1項にて保険契約締結・保険募集に関する禁止行為が定められており、本設問に係る事項についての明文化と従業員への周知が必要です。

❙ 当設問達成のためのKFS

この設問は基本項目であるため、乗合代理店業務品質評価運営認定のためには必ず達成しないとならない項目です。

ただし、代理店・募集人において、兼業・副業の該当がない場合は「対象外」を選択いたします。

①保険契約締結・保険募集に関する禁止行為としての記載があること
証跡資料例記載のコンプライアンスマニュアル、保険募集マニュアル等にて、【保険契約締結・保険募集に関する禁止行為】についての記載があることが必要です。

○マニュアル記載例
保険募集人は、保険業法第300条の募集時の禁止行為を遵守し、適切な募集をおこなう必要があります。
【業法代300条第1項】虚偽の説明および契約者または被保険者の判断に影響を及ぼすこととなる重要な事項を説明しないこと（重要事項不告知）の禁止

②規程・マニュアル等が従業員にいつでも閲覧可能な状態となっていることが、イントラネットの画面コピー等で確認できること
証跡資料例記載のコンプライアンスマニュアル、保険募集マニュアル等が、従業員が閲覧可能な状態（保管場所、イントラネット等）になっている必要があり、その証跡エビデンスの提出が必要です。なおマニュアルが従業員に配布されている場合には、オンサイト検査にて検査官より確認を受ける場合もあります。

❙ 回答例

【詳細説明】

・誤解を招くおそれのある保険内容の比較説明または表示の禁止は、「XXX.コンプライアンスマニュアル」のP.XXに記載しています。
・「XXX.コンプライアンスマニュアル」はイントラネット「●●●●（●●●●はイントラネットの名称）」のフォルダ「▲▲▲▲」に掲載されており、全従業員が閲覧可能な状

【証跡資料】

・XXX.コンプライアンスマニュアル
・XXX.イントラネット画面コピー-フォルダ「▲▲▲▲」

❙ もしわかりづらい場合は

　資料のサンプル提供や必要な態勢整備など、当社ではさまざまなサポートメニューがあります。
提出するエビデンスのことや、実際の社内の態勢整備についてご質問などあれば、ぜひ当社へお問い合わせください！